Care.com acordó un acuerdo de más de $ 480,000 por engañar a los consumidores sobre sus verificaciones de antecedentes para cuidadores. A modo de restitución, el acuerdo aborda las deficiencias en las verificaciones de antecedentes para los cuidadores que no llegaron a lo que las familias pensaban que estaban recibiendo. Aquellos que pagan por la tranquilidad deberían recibir lo que pagan. los Garantía de descontinuación también ordena que Care.com garantice que los padres y tutores sepan exactamente lo que recibirán al comprar las verificaciones de antecedentes para los cuidadores. La oficina del Fiscal General también confirmó que la mayoría de los registros de delitos menores en Massachusetts son mantenidos por los tribunales de distrito, junto con la mayoría de los registros de delitos graves.

La Garantía de descontinuación se presentó ante el Tribunal Superior de Suffolk. Esto resuelve las afirmaciones de la oficina del Fiscal General de que Care.com violó la Ley de Protección al Consumidor de Massachusetts cuando vendió a esos consumidores de Massachusetts específicamente estableciendo verificaciones de antecedentes para cuidadores. Sin embargo, discutió enérgicamente que estaban involucrados en irregularidades y que la información en su sitio era materialmente engañosa. La compañía también creía que las familias merecían tener fácil acceso a los datos de verificación de antecedentes y que los datos eran asequibles. Lo que ofrecieron permitió a las familias tomar decisiones informadas y más seguras al contratar. Los consumidores que totalicen 2,900 recibirán $ 126,820 en restitución y $ 355,00 se pagarán al estado.

La compañía ayudó a las familias que buscaban cuidadores y que esas familias al pagar las verificaciones de antecedentes para los cuidadores tenían opciones de búsqueda. Esas opciones eran que sus productos ("Preferido" y "Preferido +") incluían un informe para los "estados y / o condados" relevantes de que el cuidador era residente dentro de los siete años anteriores. Sin embargo, la oficina del Fiscal General alegó que las verificaciones de antecedentes se limitaban a los registros del Tribunal Superior de Massachusetts y que las verificaciones no confirmaban rutinariamente los antecedentes penales de los Tribunales de Distrito dentro del estado.

Como condición del acuerdo, la compañía ahora proporcionará a esos consumidores en Massachusetts más información sobre sus productos, incluidas limitaciones específicas. Limitaciones relacionadas con los tipos de antecedentes penales que están excluidos, el alcance geográfico y el tipo de registros judiciales que se buscarán. Esta información estará disponible antes de que los consumidores de Massachusetts compren una verificación de antecedentes. La compañía también acordó proporcionar información adicional a los consumidores en relación con la obtención de un cheque de información de registro de delincuente criminal (CORI). CORI es la base de datos central de información para antecedentes penales en Massachusetts. Aquellos padres, familias y consumidores que buscan una verificación de antecedentes para los cuidadores pueden ser elegibles para obtener una revisión más completa de los antecedentes penales a través de una verificación CORI. La base de datos CORI difiere de la verificación de antecedentes de Care.com en que se devuelven los resultados de todos los tribunales estatales de Massachusetts.

A diferencia de la verificación de antecedentes de Care.com, el sistema CORI incluye información de antecedentes penales de todos los tribunales estatales de Massachusetts. El sistema CORI también tiene modelos específicos para ayudar a las familias y a los padres a tomar decisiones informadas para ayudantes de salud en el hogar y proveedores de cuidado infantil. El caso fue manejado por The Consumer Protection Division junto con The Child and Youth Protection Unit. Un portavoz de la compañía informó que hace unos dos años se habían dado cuenta de las inconsistencias en sus verificaciones de antecedentes de Massachusetts. Luego, la compañía notificó a los consumidores de inmediato por correo electrónico y carta. Además modificó las divulgaciones y descripciones sobre las verificaciones de antecedentes en su sitio web.

Síganos en nuestras redes sociales:
RSS
Siga por correo electrónico
Facebook
Twitter

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: Tenga en cuenta que el contenido de este blog / sitio tiene fines informativos, educativos y de entretenimiento y no debe interpretarse ni percibirse como asesoramiento profesional o legal con respecto a ninguno de los temas. Cualquier información en la que pueda confiar lo hace bajo su propio riesgo. El / los propietario (s) del sitio no serán responsables por ningún daño o relacionado con su uso de contenido, información y publicaciones de blog. El / los propietario (s) del sitio tienen un cuidado razonable para asegurarse de que la información contenida en este sitio sea completa y correcta, pero no garantiza que sea así y no acepta ninguna responsabilidad por los errores, faltas de ortografía u omisiones. Cualquier opinión o información en este sitio es presentada por el propietario / s del sitio sobre la base de la información obtenida de fuentes que se consideran confiables pero no verificadas de forma independiente.